服务行业的仪容仪表怎样要求
1.服务员仪容仪表总体要求：
容貌端正，举止大方；端庄稳重，不卑不亢；
态度和蔼，待人诚恳；服饰庄重，整洁挺括；
打扮得体，淡妆素抹；训练有素，言行恰当。
2、容貌：
表情明朗、面带微笑，亲切和善、端庄大方。
2.1头发梳理整洁，前不遮眉，后不过领。男服务员不得留鬓角、胡须；女服务员如留长发，应用统一样式发卡把头发盘起，不擦浓味发油，发型美观大方；
2.2按酒店要求，上班不佩带项链、手镯、戒指、耳环等贵重饰物；
2.3不留长指甲，涂指甲油和浓妆艳抹，要淡妆上岗；
2.4男服务员坚持每天刮胡子。
3、着装:
3.1着规定工装，洗涤干净，熨烫平整，纽扣要齐全扣好，不得卷起袖子；
3.2领带、领花系戴端正；佩戴工号牌（戴在左胸前）；
3.3鞋袜整齐，穿酒店指定鞋，袜口不宜短于裤、裙脚（穿裙子时，要穿肉色丝袜）；
4、个人卫生：
4.1做到“四勤”，即勤洗手、洗澡；勤理发、修面；勤还洗衣服；勤修剪指甲；
4.2班前不吃生葱、生蒜等有浓烈异味的食品。
5、服务员每日上班前做到，要检查自己的仪容仪表。不要在餐厅有客人的地方照镜子、化妆和梳头，整理仪表要到指定的工作间。
6、站立服务：站立要自然大方，位置适当，姿势端正，双目平视，面带笑容，女服务员两手交*放在脐下，右手放在左手上，以保持随时可以提供服务的姿态。男服务员站立时，双脚与肩同宽，左手握右手背在腰部以下。不准双手*在腰间、抱在胸前，站立时不背*旁倚或前扶他物。
7、行走：步子要轻而稳，步幅不能过大，要潇洒自然、舒展大方，眼睛要平视前方或宾客。不能与客人抢道穿行，因工作需要必须超越客人时，要礼貌致歉，遇到宾客要点头致意，并说“您早”、“您好”等礼貌用语。在酒店内行走，一般*右侧（不走中间），行走时尽可能保持直线前进。遇有急事，可加快步伐，但不可慌张奔跑。
8、手势：要做到，正规、得体、适度、手掌向上。打请姿时一定要按规范要求，五指自然并拢，将手臂伸出，掌心向上。不同的请姿用不同的方式，如“请进餐厅时”用曲臂式，“指点方向时”用直臂式。在服务中表示“请”用横摆式，“请客人入座”用斜式.
9、服务员应做到“三轻：
即说话轻、走路轻、操作轻。递茶、上菜、撤菜、
上饭时要轻拿轻放，动作要有条不紊；开、关门不要用力过猛，要始终保持餐厅安静。
10、服务员的举止应做到：
在宾客面前不可交头接耳、指手画脚，也不可有抓头、搔痒、挖耳朵等一些小动作，要举止得体。
11、服务员为客服务时应做到“五要”、“五不要”：
即一要面带微笑，和颜悦色，
给人以亲切感；不要面孔冷漠，表情呆板，给客人以不受经心，给客人以不受重视感；三要坦诚待客，不卑不亢，给人以真诚感；不要诚惶诚恐，唯唯诺诺，给人以虚伪感。四要沉着稳重，给人以镇定感；不要慌手慌脚，给客人以毛躁感。五要神色坦然，轻松自信，给人以宽慰感；不要双眉紧锁，满面愁云，给客人以负重感。
12、服务中递交物品：
应站立，双手递交态度谦逊，不得随便将物品扔给或推给客人。
不同行业工作制服的特点 各岗位工作服着装要求
大堂经理穿着正式西服或礼服，形象庄重、气派，体现职业素养。
餐厅经理则着正统套装，以提升识别度和专业形象。
客房部经理穿着行政风格的套装，要求职业化、精干利落。
总台服务员服装较正规，端庄大方，体现职业形象。
迎宾员着华丽礼服或旗袍，华贵靓丽，彰显酒店高档感。
门童服装礼仪风格，气派堂皇，常装饰缨穗、徽章。
服务员着设计多样、亲切宜人的工作服，风格各异。
保洁员工作服用色隐蔽低调，造型简洁，方便工作。
保安服装有“硬保安”和“软保安”两种风格，前者英武干练，后者随和亲近。
东航空乘制服设计时尚，具有国际感，风衣样式，V字领，鲜红腰带。
国航空乘服饰以“国韵”为主题，分“中国红”和“中国蓝”，呈现民族与国际结合。
四川航空空乘制服以红色为主，喜庆热烈，呼应“四川”特色。
机长制服上装饰金色或白色斑纹，帽子独特。
普通科室医生服装中长款，白色，分男女冬夏款。
口腔科医生服装分身设计，含裤子，白色，分男女冬复款。
医生内穿衣分普通科室(烟绿色)、ICU(雾灰色)、急诊(钢蓝色)、产科(馨芳色)、儿科(银蕨黄色)，分男女款式，不分冬夏。
普通科室医生内穿衣为白色，水晶粉色织带；ICU和急诊为清水蓝色，纯白色织带；产科为水晶粉色，儿科为小茶绿色，分冬夏款。
男护士服分身设计，含裤子，白色，分夏季和冬季款。
建设银行工作服西装配特制领带，庄重亲和，立领设计。
中国银行工作服为正式西装，女款领结与logo相配，红色象征中国。
中国农业银行工作服绿色领结，柔和易亲近。
交通银行工作服马甲款式，分春秋款，领结不同。
中国工商银行工作服与中国银行相似，藏青色西装，丝巾领带色彩不同。
美容师工作服多为水手服、连衣裙，夏季凉爽舒适，展现女性魅力。
生产车间工作服根据不同环境需求，如电子厂防静电、机械厂耐磨、化工厂防酸碱。
高温劳保服用于高温场所，面料阻燃隔热，不易燃。
防尘防油拒水劳保服采用耐油面料，分为三类。
防辐射劳保服用于放射性光线防护，面料主要为棉布、丙纶无纺布等。
防毒劳保服用于化学物质防护，分为胶布、透气、塑料等。
防静电劳保服用于易燃易爆环境，面料导电系数小。
环卫工人工作服橘黄色，显眼防撞，加反光条，防水防风。
军礼服分夏礼服、冬礼服，西服式，按军种和衔级区分。
常服分夏常服、冬常服，夏常服翻领，按军种和衔级区分。
作训服为新型军服，以棕绿色、白色、藏青色和蔚蓝色为主色调。
